Нажми сюда, чтобы пополнить таблицу.

[ЧТОБЫ НАЙТИ ОТВЕТ, ВБЕЙ НАЧАЛО ВОПРОСА В СТРОКУ «ПОИСК»]

ВОПРОСОТВЕТ
история применения систем качевств в ссср начинается с50-х годов 20 века
первый этап  развития качевствафаза отбраковкм
управление процессами на основе применения статистических методов впервые появилисьв фазе контроля качевства
целью какой системы управления качеством продукции являлосьобеспечение выпуска продукции отличного качества, высокой надежности и долговечностиКАНАРСПИ
Система статистического управления была предложена для проверки качествапроцесса
система TMQ тотального всеобщего управления качеством служила для контроля производственного процесса
система тейлора служила для проверки качества одного изделия
какая система управления качеством продукции охватывала работы по повышению качества только на стадии производстваБИП
какие концепции повышения качества существовали в нашей странеКАНАРСПИ
что являлось основным критерием применения комплексной системы управления качеством продукциисоответствие качество продукции высшим достижениям науки и техники
какая система организации бездефектного изготовления продукции (БИП) получила распространение в нашей стране в 1960 годысаратовская
Продукция в соответствии с терминологией ИСО 9000 Результат любого процесса
Стандарт ISO 9001:2015 устанавливает требования к:Системе менеджмента качества
Верно ли утверждение, что вся продаваемая продукция подлежит обязательной сертификацииВерно
До разработки соответствующих технических регламентов национальные стандарты РФ остаются ... ? .... в части требования безопасностистандартизация
Стандарты для управления качеством продукции бывают:Государственные, международные, отраслевые, предприятия
Технические условия ( ТУ) от стандарта отличаются тем, что:ТУ - негосударственный нормативно-технический к качеству продукции
В основу стандарта ГОСТ 18242-72 (по планам одноступенчатого и двухступенчатогоПонятие уровня качества
Маркировка продукции знаком СЕ означает, что: Продукция отечает обязательным трепованиям Директив
К нормативным документам, используемым при обязательной сертификации, относят:Государственнные стандарты, Строительные нормы и правила, Законы РФ
В стандартах ИСО 14000 усилено внимание на:Требования к системе менеджмента с точки зрения защиты окружающей среды и безопасаности продукции
Госстандарт России и Федеральные органы исполнительной власти в области сертификации продукции устанавливают: Правила и процедуры сертификации, Правила признания зарубежных сертификатов, Цены и тарифы по сертификации
История применения систем качества в СССР начинается с:20-х годов 20 века
Сколько принципов качества сформулировал Деминг?14
Кто из ученых в 1964 г. предложил программу "0 дефектов"?Кросби
Этапы управления качеством это:Испытания опытных образцов...
Выберете процессы, характеризующие "триаду качества"улучшение, планирование, управление
Основными функциями в системе управления качеством являются:планирование, осуществление, управление воздействием, контроль
Предложил функцию потерь качества, разработал методику планирования промышленных ...Тагути
Цикл PDCA (Шухара и Деминга) определяет:Методологию непрерывного совершенствования
Какой ученый разработал принципы тотального управления качеством и параллельного...Фейгенбаум
Совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов...Систему качеств
Система качества - это:Совокупность организационной структуры ...
Кем разработана концепция статистического управления качеством?Ф. Шухарт
TQM это:Концепция всеобщего (тотального) управления (менеджмента) качества
Что может привлечь потребителя?потребительские свойства
Качество (по ИСО - 8402) - это:Качество продукции
В соответствии с современными представлениями объектом управления в системе менеджмента ...качество товара (услуги)
Петля (спираль) качества - это:Совокупность планируемых и осуществляемых операций для создания
Для того, чтобы та или иная спроектированная и документированная система качества....обучать, кадровый ресурс; выстроить правильные отношения с потребителями; использовать средства мотивации для персонала
Технический регламент - законодательный или правительственный акт, который содержит требования в области безопасностиВерно
Стандарт - законодательный или правительственный акт, который устанавливает характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов проектированияНеверно
Объектом стандартизации называется предмет (продукция, процесс, услуга), подлежащий или подвергийся стандартизации?Верно
Модульный подход оценки соответствия подразумевает разделение процедур оценки соответствия на ряд отдельных операций по доказательству соответствияНеверно
Основными элементами технического регулирования являются регламенты, стандарты, процедуры подтверждения соответствия, аккредитация, контроль и надзор.Верно
Регулирование - подразумевает разделение процедур соответствия на ряд отдельных по доказательству соответствия?Неверно
Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации (ОКТЭСИ) - нормативные документы, являющиеся необязательными для применения при создании государственных информационных систем и информационных ресурсов?Неверно
Международные стандарты - это нормы, принятые международными организациями - ИСО ...Неверно
Принципы стандартизации отражают основные закономерности процесса разработки стандартов, обосновывают ее неообходимость в управвлении народным хозяйством, определяют условия эффективной реализации и тенденции развития?Неверно
Регулирование - подразумевает разделение процедур оценки соответствия на ряд отдельных операций по доказательству соответствия?Неверно
Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации (ОКТЭСИ) - нормативные документы, являющиеся необязательными для применения при создании государственных информационных систем и информационных ресурсов?Неверно
Свод правил - это документ в области стандартизации, в котором содержатся технические правила и (или) описание процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации продукции и который применяется на добровольной основе?Верно
Нормативным документом называют документ, содержащий правила, общие принципы, характеристики, касающиеся определенных видов деятельности или их результатов, и доступный широкому кругу потребителей (пользователей)?Верно
Объектом стандартизации называется предмет (продукция, процесс, услуга), подлежащий или подвергийся стандартизации?Верно
Фаза качества среды основывалась на положениях стандартаИСО серии 9000, ИСО серии 14000
Первые профессионалы в области качеств (инспекторы или контролеры) появилисьв фазе отбраковки
Первый этап развития качества:фаза отбраковки
История применения систем качества в СССР начинается с:50-х годов 20 века
Система Тейлора служила для проверки качестваодного изделия
Система статистического управления была предложена для проверки качествапроцесса
Целью какой системы управления качеством продукции являлось обеспечение выпуска продукции отличного качества, высокой надежности и долговечности?КАНАРСПИ
Какая система организации бездефектного изготовления продукции (БИП) получила распространение в нашей стране в 1950-е годы?саратовская
Система TQМ- тотального всеобщего управления качеством служила дляконтроля производственного процесса
Звезда качества не включает:систему взаимоотношений с инвесторами
Какая система управления качеством продукции охватывала работы по повышению качества только на стадии производства?БИП
Система TQМ- тотального всеобщего управления качеством служила для:контроля производственного процесса
Целью какой системы управления качеством продукции являлось обеспечение выпуска продукции отличного качества, высокой надежности и долговечности?

КАНАРСПИ
Что являлось основным критерием применения комплексной системы управления качеством продукции?соответствие качества продукции высшим достижениям науки и техники
"Сигнал рассогласования" предполагает собойНесоответствие уровня качества заданным стандартам
На каких циклах основана система всестороннего управления качествомДеминга
Основные составляющие TQM являются:TQC - Всеобщее управление качеством
QPlanning - Планирование качества
QA - Обеспечение качества
QPolicy - Политика качества
QI - Улучшение качества
Важными свойствами для оценки качества являются:эстетический уровень
эксплуатационный уровень
технический уровень
Какой ученый разработал принципы тотального управления качеством и параллельного (одновременного) инжиниринга; более 10 лет проработал в GeneralElrctric, затем основал собственную консалтинговую фирму GeneralSystemsCompany Ltd, президентом которой является до настоящего времени?Фейгенбаум (Feigenbaum Armand W.)
Кто впервые изложил принципы управления качеством («14 пунктов»):Э. Деминг
Чем обусловлено большое внимание качеству продукции?конкурентоспособностью
Система Тейлора служила для проверки качества:одного изделия
Система статистического управления была предложена для проверки качества:процесса
Кто придумал "круг качества", предложил диаграммы "причина - следствие", разработал концепцию управления качеством, в котором участвует весь коллектив предприятия?Ишикава (иногда Исикава - Ishikawa Kaori)
Этапы жизненного цикла товара этоРазработка, производство, реализация, эксплуатация, утилизация
Петля (спираль) качества - этоКонцептуальная модель взаимосвязанных видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях от определения потребностей до оценки их удовлетворения
Кто разработал принцип "Триад качества"; является одним из ведущих бизнес-консультантов в области качества?Джуран (Juran Joseph M.)
Для того, чтобы та или иная спроектированная и документированная система качества, включающая управление процессами, заработала, нужно:обучать кадровый ресурс как по профессиональным вопросам, так и по вопросам менеджмента качества; выстроить правильные отношения с потребителями; использовать средства мотивации для персонала; научиться так управлять поставщиками, чтобы вовремя получать от них необходимую продукцию заранее установленного качества
Что является первым этапом оценки качества продукции?выбор номенклатуры показателей качества
В соответствии с современными представлениями объектом управления в системе менеджмента качества являетсякачество товара (услуги)
Кружок качества – этоГруппа работников организации, регулярно собирающихся на добровольных началах для выработки направлений повышения качества производства продукции и услуг
Кто предложил программу менеджмента качества из 14 пунктов, разработал принцип постоянного улучшения качества, которые произвели революцию в японской промышленности?Деминг (Deming W. Edwards)
Что означает совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством?система качества
Совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством представляет собой ...систему качеств
Система качества предприятия это:совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, процедур и ресурсов, обеспечивающая достижение требуемого уровня качества
Элементы системы управления качеством это:Совокупность элементов организационной структуры предприятия принимающих участие в обеспечении качества выпускаемой продукции
Петля (спираль) качества - этоКонцептуальная модель взаимосвязанных видов деятельности, влияющих на качество на различных стадиях от определения потребностей до оценки их удовлетворения
Качество (по ИСО - 8402) – это:Совокупность свойств и характеристик продукции (услуги), которые способны удовлетворить обусловленные потребности
На какой стадии формируется качество продукции? проектирования
Цикл PDCA (Шухарта или Деминга) определяетМетодологию непрерывного совершенствования
Назовите структуру затрат на управление качеством, предложенную А. Фейгенбаумомсовместные затраты производителей продукции и потсавщиков
В основу стандарта ГОСТ 18242-72 ( по планам одноступенчатого и двухступенчатого приемочного контроля) положено Понятие уровня качества (минимально допустимая потребителем доля дефектов)
В стандартах ИСО 14000 усилено внимание наТребования к системе менеджмента с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции
Стандарт, в котором изложены основные требования к построению, изложению, оформлению и обозначению национальных стандартов РФ, входит в систему стандартовНациональная система стандартизации
Обязательными частями государственных стандартов являются Безопасность
Сопоставимые стандартыГармонизованы
Стандарты ИСО серии 9000 устанавливаютЕдиный; признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентирующий отношения между поставщиком и потребителем
Маркировка продукции знаком СЕ означает, чтоПродукция отвечает обязательным требованиям Директив ЕС
Европейские стандарты (евронормы) обязательны для стран – членов ЕС в связи сУказаниями действующей Директивы ЕС
Согласно закону «Об обеспечении единства измерений» Государственная метрологическая служба находится в ведении ГОССТАНДАРТа
Система статистического управления была предложена для проверки качествапроцесса
Система TQМ- тотального всеобщего управления качеством служила дляконтроля производственного процесса
Качество (по ИСО - 8402) – это:Совокупность свойств и характеристик продукции ( услуги), которые способны удовлетворить обусловленные потребности
Разработчиком технического регламента может бытьлюбое лицо
Верно ли утверждение, что вся продаваемая продукция подлежит обязательной сертификации:неверно
Согласно закону «Об обеспечении единства измерений» Государственная метрологическая служба находится в ведении ….госстандарта
До разработки соответствующих технических регламентов национальные стандарты РФ остаются …? …. в части требований безопасности, экологичности, взаимозаменяемости, совместимости, маркировкиобязательными
Госстандарт России и Федеральные органы исполнительной власти в области сертификации продукции устанавливают:Правила признания зарубежных сертификатов
Цены и тарифы по сертификации
Правила и процедуры сертификации
Продукция в соответствии с терминологией ИСО 9000 – это:результат любого процесса
Подлежит ли продукция обязательной сертификации устанавливается:Нормативным перечнем Госстандартом России
Стандарты для управления качеством продукции бывают:Государственные, международные, отраслевые, предприятия
Технические условия ( ТУ) от стандарта отличаются тем, что:ТУ - негосударственный нормативно-технический документ, не согласованный с потребителем
Система качества – это:
В стандартах ИСО 14000 усилено внимание на:Требования к системе менеджмента с точки зрения защиты окружающей среды и безопасности продукции
Качество - это соответствие:потребности
Наличие у производителя сертификата системы менеджмента качества свидетельствует:О стабильности качественных показателей продукции производителя
Обязательными частями государственных стандартов являются:безопасность, экологичность
Совокупность взаимосвязанных видов деятельности, преобразующих входы в выходы (входные элементы в выходные) в соответствии с терминологией ИСО 9000, называется:процессом
Номенклатура показателей качества конкретной продукции устанавливается:Государственным стандартом
К нормативным документам, используемым при обязательной сертификации, относят:государственные стандарты, законы рф
Выберете процессы, характеризующие "триаду качества"контроль, улучшение, планирование
Этапы управления качеством это:Маркетинговый, конструкторский, производственный, эксплуатационный
Что может привлечь потребителя?качество
Продукция в соответствии с терминологией ИСО 9000 – этоРезультат любого процесса
Номенклатура показателей качества конкретной продукции устанавливается:Государственным стандартом
Законодательной базой реформирования в области отношений, возникающих при формировании обязательных и добровольных требований продукции и процессам ее производства при проведении оценки соответствия установленным требованиям является закон «….?….»о техническом регулировании
Сертификат – это:Установление соответствия, Международный документ, характеризирующий удовлетворительное качество
Новая редакция стандартов серии ISO 9000, базирующихся на философии и принципах TQM, была издана в …. году:2015
Продукция в соответствии с терминологией ИСО 9000 – этоРезультат любого процесса
Номенклатура показателей качества конкретной продукции устанавливаетсяГосударственным стандартом
Система качества – это:Совокупность организационной структуры, обеспечивающей осуществление общего руководства качеством.
К нормативным документам, используемым при обязательной сертификации, относят Государственные стандарты ,Законы РФ, Строительные нормы и правила
Законодательной базой реформирования в области отношений, возникающих при формировании обязательных и добровольных требований продукции и процессам ее производства при проведении оценки соответствия установленным требованиям является закон «….?….»О техническом регулировании
Стандарты ИСО серии 14000 посвященысистеме экологического менеджмента
Качество в соответствии с терминологией ИСО 9000 – это:a. Степень соответствия присущих характеристик объекта требованиям
Регулирование - подразумевает разделение процедур оценки соответствия на ряд отдельных операций по доказательству соответствия?неверно
Уровень стандартизации – форма участия в деятельности по стандартизации без учетом географического, политического или экономического признака?неверно
Модульный подход оценки соответствия — это приведение в порядок управления огромным кругом хозяйственных (экономических) вопросов в стране с помощью различных средств и методов, прежде всего, правовых и экономических.неверно
Модульный подход оценки соответствия подразумевает разделение процедур оценки соответствия на ряд отдельных операций по доказательству соответствия.верно
Национальный стандарт - стандарт, принятый национальным (компетентным) органом (организацией) по стандартизации иностранного государства?неверно
Нормативным документом называют документ, содержащий правила, общие принципы, характеристики, касающиеся определенных видов деятельности или их результатов, и доступный широкому кругу потребителей (пользователей)?верно
Свод правил — это документ в области стандартизации, в котором содержатся технические правила и (или) описание процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации продукции и который применяется на добровольной основе?верно
Объектом стандартизации называется предмет (продукция, процесс, услуга), подлежащий или подвергшийся стандартизации?верно
Стандартизация — деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ и услугверно
Технический регламент — законодательный или правительственный акт, который содержит требования в области безопасности.верно
Добровольная сертификация осуществляется поинициативе заявителя (физического или юридического лица) на условиях договора между ним и органом по сертификации
Декларирование соответствия форма подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов
Сертификацияформа подтверждения соответствия объектов положениям документов (технических регламентов, стандартов, ТУ, правил и др.)
К документам в области стандартизации, используемым на территории РФ, относятсявсе выше перечисленные документы
Законом «О техническом регулировании» установлено, что подтверждение соответствия на территории РФ может носитьдобровольный или обязательный характер
Принципы стандартизации отражают основные закономерности процесса разработки стандартов, обосновывают ее необходимость в управлении народным хозяйством, определяют условия эффективной реализации и тенденции развития?Верно
Международные стандарты — это нормы, принятые международными организациями — ИСО (Международная организация по стандартизации), МЭК (Международная электротехническая комиссия) и МСЭ (Международный союз электросвязи). В развитии международной стандартизации заинтересованы как индустриально развитые, так и развивающиеся страны, создающие собственную национальную экономику.Верно
Стандарт — законодательный или правительственный акт, который устанавливает характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услугневерно
Основными элементами технического регулирования являются технические регламенты, стандарты, процедуры подтверждения соответствия, аккредитация, контроль и надзор.Верно
Обязательность соблюдения национальных стандартов наступает приd. прямом указании на это в действующем законодательстве, договорах, контрактах, правомерно принятых нормативных документах ФОИВ или предприятий любых форм собственности
Техническое регулирование осуществляет правовое регулирование отношений, возникающих приa. разработке, принятии, применении и исполнении обязательных требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, разработке, принятии, применении и исполнении на добровольной основе требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг, а также оценке соответствия;
Субъекты декларирования (сертификации)a. все вышеперечисленное
Сертификат происхождения – этоb. документ, который подтверждает принадлежность страны-экспортера к категории стран, которым предоставляются льготы по уплате таможенных платежей
Добровольная сертификация осуществляется поc. инициативе заявителя (физического или юридического лица) на условиях договора между ним и органом по сертификации
К документам в области стандартизации, используемым на территории РФ, относятсяd. все выше перечисленные документы
Технические регламенты принимаются в целяхвсе выше перечисленные
В национальных стандартах устанавливаются требованияне противоречащие требованиям технических регламентов
Декларация о соответствии – этодокумент, удостоверяющий соответствие выпускаемой продукции требованиям технических регламентов
Обязательное подтверждение соответствия в РФ осуществляется путемпринятия декларации о соответствии или обязательной сертификации;
Схема сертификации – этосовокупность действий, официально принимаемая в качестве доказательств соответствия продукции и иных объектов установленным требованиям
Стандартдокумент, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг
Сертификат соответствия –этодокумент, выданный органом по сертификации, удостоверяющий соответствие объекта установленным требованиям»
Разработчиком национального стандарта может бытьвсе вышеперечисленные
Знак обращения на рынке - этообозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии выпускаемой продукции требованиям технических регламентов
Технический регламент (ТР)документ, который принят федеральным законом, или указом Президента РФ, или постановлением Правительства РФ или нормативным правовым актом федерального органа исполнительной власти по техническому регулированию и устанавливает обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования (продукции, в том числе к зданиям и сооружениям, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации)
Разработчиком технического регламента может бытьвсе вышеперечисленные
Объекты декларирования (сертификации)все вышеперечисленное
Специальная квалиметрия — в ней рассматриваются общетеоретические проблемы: системы понятий, теория оценивания (законы и методы), аксиоматика квалиметрии (аксиомы и правила), теория квалиметрического шкалирования (в том числе ранжирование, весомость)?неверно
Диаграмма связей— инструмент, позволяющий выявить логические связи между основной идеей, проблемой и различными данными? верно
Показатели качества — относительная характеристика качества продукции, основанная на соотношении совокупности показателей качества оцениваемой продукции к совокупности показателей базовой продукции?неверно
Матричная диаграмма - инструмент, который позволяет систематически рассматривать предмет (проблему) в виде составляющих элементов (причин) и показывать логические (и являющиеся следствием или продолжением) связи между этими элементами (причинами)?неверно
Контрольная карта состоит из центральной линии, двух контрольных пределов (над и под центральной линией) и значений характеристики (показателя качества), нанесенных на карту для представления состояния процесса?верно
CRM (Customer Relations Management — управление взаимоотношениями с клиентами) — это стратегия, нацеленная на создание долговременных и прибыльных взаимоотношений с заказчиком через понимание их индивидуальных потребностей?верно
Матрица приоритетов — инструмент для обработки большого количества числовых данных, полученных при построении матричных диаграмм (таблиц качества), имеющий целью выявление приоритетных данных?верно
Предметная квалиметрия — по предмету оценивания?верно
Древовидная диаграмма представляет собой таблицу, включающую элементы, между которыми необходимо установить связь?неверно
Уровень качества - количественная характеристика одного или нескольких свойств объекта, входящих в состав его качества и рассматриваемых применительно к определенным условиям жизненного цикла объекта?неверно
Квалиметрия это научная область, объединяющая количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством продукции и стандартизации?верно
Бенчмаркинг(benchmarking) — это способ определения показателей работы подразделения или целой организации в сравнении с любыми другими подразделениями или организациями?Верно
Комплексный метод состоит в оценивании продукции и базовых образцов по каждому показателю?Неверно
Общая квалиметрия - рассматривает модели и алгоритмы оценки, точность и достоверность оценок: экспертная квалиметрия, вероятностно-статистическая квалиметрия, индексная квалиметрия, квалиметрическая таксономия, теория классификаций и систематизаций сложноориентированных объектов, имеющих обычно иерархическое строение?Неверно
Специальная квалиметрия — в ней рассматриваются общетеоретические проблемы: системы понятий, теория оценивания (законы и методы), аксиоматика квалиметрии (аксиомы и правила), теория квалиметрического шкалирования (в том числе ранжирование, весомость)?Неверно
Дифференциальный метод состоит в сопоставлении оцениваемой продукции и базовых образцов по отдельным показателям?Верно
К затратам на качество относятся следующие основные категории затратa. все выше перечисленные категории затрат
При создании документации системы менеджмента качества предприятия, следует брать за основувсе вышеперечисленное
Технический регламент — законодательный или правительственный акт, который содержит требования в области безопасности.верно
При проведении самооценки оценка качества фирмы включает оценку следующих элементов модели оцениваниявсе вышеперечисленное
Подходы к проведению самооценкивсе вышеперечисленное
Изучение мировых тенденций показывает все более возрастающую роль новых инструментов всеобщего управления качеством, таких каквсе вышеперечисленное
Модульный подход оценки соответствия — это приведение в порядок управления огромным кругом хозяйственных (экономических) вопросов в стране с помощью различных средств и методов, прежде всего, правовых и экономическихверно
Регулирование - подразумевает разделение процедур оценки соответствия на ряд отдельных операций по доказательству соответствия?неверно
Показателем качества называютвсе вышеперечисленное
Принцип системы менеджмента качества «Ориентация на потребителя» означаетпонимание существующих и потенциальных потребностей потребителя
Оценка качества продукции проводитсяна всех выше перечисленных этапах
Техническое регулирование осуществляет правовое регулирование отношений, возникающих приразработке, принятии, применении и исполнении обязательных требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, разработке, принятии, применении и исполнении на добровольной основе требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг, а также оценке соответствия
Процесс управления качеством продукции сводится, в конечном итоге, кнепосредственному воздействию на совокупность свойств продукции, либо на отдельные свойства данной продукции, обуславливающие ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с её назначением
В соответствии с ГОСТ ISО 9000 качество этостепень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет -потребность или ожидание, которое установлено, предполагается или является обязательным
роведение самооценки позволяет организовать работу на предприятии поa. оценке улучшений
Самооценка представляет собойc. все вышеперечисленное - НЕВЕРНО
Кто понимается под потребителем в СМКa. внутренний или внешний по отношению к организации потребитель – организация или лицо, получающее продукцию, как результата процесса
Что должно осуществляться в СМК по отношению к результативности процессовa. определение критериев и методов для обеспечения результативности, её оценка и постоянное повышение
В соответствии с уровнем утверждения и составом участников конкурса премии в области качества можно разделить на следующие группыb. все вышеперечисленное
Премии в области качества широко используются государственными органами и общественными организациями многих стран с цельювсе вышеперечисленное
Главными целями критериев премий по качеству являютсявсе вышеперечисленное
Самооценка представляет собой0,5/1 периодический анализ результатов в области качества
Системный подход к менеджменту качества побуждает организациианализировать требования потребителей, определять процессы, способствующие получению продукции, приемлемой для потребителей, а также поддерживать эти процессы в управляемом состоянии
Наиболее авторитетными и известными в мире являются следующие премии по качествуНЕВЕРНО Премия Деминга и Премия Малькольма Болдриджа
Наиболее авторитетными и известными в мире являются следующие премии по качествувсе вышеперечисленное
В настоящее время можно выделить следующие уровни моделей управления качеством, имеющих некоторые концептуальные различиявсе вышеперечисленное
Самооценка представляет собой0,5/1 периодический анализ результатов в области качества, использование соответствующих критериев
Требования к проведению самооценки установлены вГОСТ Р ИСО 9004
Экономические показатели качества продукции отражаютвсе вышеперечисленное
Самооценка представляет собойпериодический анализ результатов в области качества, периодический анализ фактического состояния работ по качеству
Документация СМК должна включатьневерно: все вышеперечисленное
По модели оценки конкурентоспособности 4Р выберите лишнееКачество
Конкурентная среда организации определяется: фирмами, производящими замещающий продукт; внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию
Устойчивость предприятия к рискам как к негативным проявлениям окружающей среды и конкурентоспособность находятся в зависимостиПрямо пропорциональной
Конкуренция является неотъемлемой частью …… экономики

Рыночной
Могут ли товары одинакового качества оказаться конкурентоспособными?Могут
Определите методику оценки конкурентоспособности, если, например, для покупателя важна не скорость вращения барабана стиральной машины, выраженная количеством оборотов в минуту, а то, что белье не требует последующей сушки.методика анализа потребительских характеристик товаров (услуг)
Возможность успешной продажи товара на определенном рынке в установленный промежуток времени это:

конкурентоспособность
Дифференциация продукта – это:процесс создания разновидностей продукта, отличающихся по качественным и сервисным характеристикам, по рекламно-маркетинговому обеспечению, и ориентированных на разные слои потребителей
Кто разделил конкурентные стратегии фирмы на стратегию ценового лидерства, стратегию дифференциации и стратегию концентрации?Портер
Документация СМК должна включатьдокументы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, выполнения, управления и контроля за процессами и их результативностью
Соотнесите понятие с определением:

способность товара быть проданным на рынке в присутствии конкурирующих товаров, определяется как результат сопоставления качества товаров с соответствующими показателями товара конкурентов

деятельность компании, направленная на приобретение конкурентных преимуществ, на завоевание прочных позиций на рынке, на вытеснение с рынка конкурентов

характеристики, свойства марки или товара, которые создают для фирмы определенное превосходство над другими конкурентами.
1 конкурентоспособность; 2 борьба; 3 преимущество
Какими группами показателей характеризуется конкурентоспособность товара:a. Конкурентоспособностью предложения (способ продвижения продукции на рынок, условия поставки и платежа, каналы сбыта, сервисное обслуживание и т.д.)
b. Определяющими затратами потребителя при удовлетворении его потребностей посредством данного изделия (затраты на приобретение, использование, техническое обслуживание, ремонт, утилизацию и т.п.)
c. Полезностью (качество, эффект от использования и т.п.)
Конкурентная среда организации определяется:фирмами, производящими замещающий продукт;
внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию
«Сущность этой методики основана на косвенном измерении конкурентоспособности по объемам проданной продукции. Делается предположение, что количество проданных конкурентных товаров свидетельствует о потребительских предпочтениях и поэтому может служить критерием конкурентоспособности»методика оценки конкурентоспособности товаров по объему их продаж
Совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением – это:a. качество
Конкурентоспособность определяет необходимостьповышения
Конкурентная среда организации определяетсяконкурентное преимущество , конкурентная борьба, конкурентоспособность
Кто разделил конкурентные стратегии фирмы на стратегию ценового лидерства, стратегию дифференциации и стратегию концентрации?d. М. Портер
Высокая доля рынка, занимаемого предприятием, свидетельствует о егоa. высокой конкурентоспособности
Понятие конкурентоспособность -Свойство объекта, характеризующее степень удовлетворения конкретной потребности по сравнению с лучшими аналогичными объектами
В повышении уровня качества выпускаемой продукции заинтересованы:Как потребитель, так и изготовитель продукции
Главный неценовой фактор конкурентоспособности:качество
Максимальная цена, которую покупатель считает для себя выгодным заплатить за данный товар – это:потребительская ценность товара
Конкурирующие фирмы – этофирмы, имеющие полностью или частично совпадающую фундаментальную нишу
В качестве характеристики конкурентоспособности можно рассматриватьCтепень соответствия предприятия ключевым факторам успеха на рынке
Конкурентоспособность предприятия этоего преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами
Для оценки характеристик предприятия необходимоa. Объединить их в однородные группы , d. Определить методику измерения показателей
Какой характер имеет конкурентоспособность?Относительный
Верно ли утверждение:
«Конкурентоспособность предприятия — это реальная и потенциальная способность изготавливать и реализовывать товары или оказывать услуги, которые по ценовым и качественным характеристикам более привлекательны для покупателей, чем товары и услуги других предприятий-конкурентов»
Верно
Конкурентоспособность может быть оценена:среди фирм, выпускающих аналогичные товары, услуги; в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли
Фирма-лидер должна обладать следующими параметрами1.соизмеримостью сегментов рынка, для которых предназначена выпускаемая продукция
2.соизмеримостью характеристик выпускаемой продукции по идентичности потребностей, удовлетворяемых с ее помощью
3.соизмеримостью фазы жизненного цикла, в которой функционирует фирма
Верно ли утверждение: «Качество продукции существенно связано с конъюнктурой рынка и может меняться без изменения внутренних свойств продукции».Верно
История применения систем качества в СССР начинается с:50-х годов 20 века
Виды конкурентной борьбы:a. Ценовая
d. Видовая
e. Предметная
f. Функциональная
Цель конкурентоспособности:получение прибыли
Метод основан на сравнительной оценке конкурентоспособности компаний, действующих на товарном рынке это методЖ. Ламбена
Виды конкурентных преимуществ по периоду действия:Краткосрочное,Долгосрочное
Документация СМК должна включатьневерно: документально оформленные заявления о политике и целях в области качества, руководство по качеству и документированные процедуры, требуемые стандартами
Стандарты ИСО серии 9000 устанавливают:Единый; признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентирующий отношения между поставщиком и потребителем
звезда качества не включаетсистему взаимоотношений с инвесторами
Документация СМК должна включатьдокументы, необходимые организации для обеспечения эффективного планирования, выполнения, управления и контроля за процессами и их результативностью