Пополнить эту таблицу

ВСТАВЬ НАЧАЛО ВОПРОСА В СТРОКУ «ПОИСК». ПОПРОБУЙ ВПИСАТЬ ВОПРОС ВРУЧНУЮ, ЕСЛИ НЕ НАХОДИТ ОТВЕТ.

ВОПРОСОТВЕТ
Людмила – застенчивый человек. Недавно она переехала в новый город и пошла в новую школу. Чтобы познакомить ее с одноклассниками, учительница предложила ей рассказать о себе. Людмиле было не по себе. Она молча стояла перед классом и не знала, что сказать. Потом произнесла несколько слов и опять замолчала. Вдруг она заметила, что девочка, сидящая на второй парте, доброжелательно улыбается ей. Людмила успокоилась и смогла продолжить свое выступление. Какую обратную связь получила Людмила?Позитивную невербальную обратную связь верно
Михаил – начинающий преподаватель. В этом году у него пишут курсовую работу два студента. Один заинтересован в своей работе, все делает быстро и качественно. Второй появился в сентябре и «пропал» на несколько месяцев. В конце апреля он прислал Михаилу «слабый» текст. Михаил понял, что до защиты остался месяц, и чтобы студент успел защитить работу в срок, ему нужно сильно поторопиться. Михаил пригласил студента в свою рабочую комнату, когда там не было его коллег. Он прямо сказал студенту, что он – лентяй. После этого он смягчился, сказал, что какой-то результат уже есть, и это хорошо, и обсудил план работы на ближайшее время. Какое правило негативной обратной связи явно нарушил Михаил?Не описал поведение студента, а оценил его верно
В организации проводится психологическое мероприятие. Руководители попросили сотрудников посетить это занятие. Во время мероприятия ведущий использовал незнакомые слушателям профессиональные термины. Сначала сотрудники просили ведущего объяснить некоторые слова. Однако профессиональных терминов становилось все больше и больше, и сотрудники сдались. После перерыва на занятие вернулось меньше половины аудитории. Какой барьер присутствует в данной коммуникации?Семантический барьер верно
Ирене и Владимиру поручили новый проект. Ирена давно работает в организации, Владимир пришел в нее недавно. До этого момента сотрудники сидели в разных комнатах и практически не знали друг друга. Для того чтобы познакомиться и обсудить будущий проект, Ирена и Владимир встретились в переговорной комнате. Ниже описаны различные элементы коммуникативной ситуации. В каком пункте упоминается элемент коммуникативного поля?Во время разговора Ирена и Владимир следуют принятому в деловой среде этикету общения верно
Павел любит приглашать друзей к себе домой. Недавно он переехал на новую квартиру. Накануне у него был день рождения, и друзья засиделись у него до утра. Утром он вышел из квартиры и встретил на лестничной клетке соседей. Соседи пожаловались на шум, доносившийся у него из квартиры всю ночь, и попросили вести себя тише. Павел ответил, что их мнение его не интересует, и он будет делать то, что захочет. Какую обратную связь Павел предоставил соседям?Негативную вербальную обратную связь верно
Когда-то Ольга и Сергей учились в одном университете. После окончания они разъехались по разным городам и не встречались двенадцать лет. Однажды Ольга шла по улице и увидела Сергея. Она окликнула бывшего одногруппника. Сергей обрадовался, увидев Ольгу, стал задавать вопросы о том, что с ней происходило за эти годы. Бывшие одногруппники зашли в кафе. Ниже описаны различные элементы коммуникативной ситуации. В каком пункте НЕ упоминаются элементы коммуникативного поля?Слушая Ольгу, Сергей кивал головой, улыбался, вставлял слова типа «ого», и говорил, что ее рассказ очень интересен верно
Дмитрий решил провести отпуск на море. Он заказал гостиницу и сел в самолет. В самолете ему попался разговорчивый сосед. Он представился, стал рассказывать о себе, задавать Дмитрию вопросы о том, кто он такой, есть ли у него семья, где он работает, куда едет. Однако Дмитрий очень устал. Всю ночь перед отъездом он доделывал срочную работу, а утром в спешке собирал чемодан. Сейчас он хотел одного – поспать. Поэтому он скупо отвечал на вопросы собеседника, а потом отвернулся к иллюминатору. Какой барьер присутствует в данной коммуникации?Психологический барьер верно
Несколько дней назад Ксения присутствовала на собрании рабочей группы. Руководитель группы – ее давний коллега - публично иронизировал над одним из участников – новичком, который пришел в организацию всего пару недель назад. Новичок очень расстроился и теперь не хочет встречаться с руководителем. Ксения решила уладить ситуацию. Она пришла к руководителю, когда он сидел в кабинете один; точно описала ситуацию («Вы сказали новому коллеге, что… Это произошло публично, он расстроился») и замолчала. «Что Вы от меня хотите сейчас?» - раздраженно спросил руководитель. Какое правило негативной обратной связи явно нарушила Ксения?Не обсудила возможность исправить ситуацию верно
Наталья собирается поступать в университет. Для этого она должна получить высокий балл на письменном экзамене по русскому языку. Поэтому она записалась на дополнительные курсы по этому предмету. Наталья специально выбрала группу, занятия в которой вела женщина. Она считает, что женщины лучше преподают языки, чем мужчины. В последний момент она выяснила, что преподавателя заменили, и занятия будет вести мужчина. Наталья решила записаться в другую группу. Какой барьер присутствует в данной коммуникации?
Социальный барьер верно
Анастасия учится в университете и хочет работать в компании N. Она послала свое резюме, и ее пригласили на собеседование. На собеседовании Анастасия произвела благоприятное впечатление на будущих работодателей. Во время беседы она подробно рассказала о том, чему она научилась за время учебы, в каких конкурсах участвовала, какие дополнительные курсы проходила. Какой фактор убеждения использовала Анастасия?Компетентность коммуникатора верно
Станислав работает в туристическом агентстве. Большинство его клиентов – люди, которые любят проводить Новый год в теплых странах. На дворе декабрь, и путевки в теплые страны закончились. Зато есть туры в северные регионы. Станислав решает провести рекламную компанию для распространения этих туров. Он создает специальное сообщение. Сначала он рассказывает о том, что многие люди стараются зимой уехать на юг, чтобы загорать и купаться в море. После этого он замечает, что в северных регионах тоже можно замечательно отдохнуть: покататься на лыжах, погулять на свежем воздухе и т.д. Какой фактор убеждения использует Станислав?Сложность аргументов верно
Лариса – профессиональный политолог. Каждый понедельник она ведет просветительскую передачу по радио. В этой передаче она анализирует явления и события, которые происходят в стране с точки зрения науки. Лариса разъясняет значение всех профессиональных терминов, которые она использует в своих выступлениях. Вспомните стадии убеждения. Для какой стадии важны описанные действия Ларисы?Понимание верно
Вероника с друзьями планируют маршрут велосипедного похода. Первая задача – выбрать страну, по которой пройдет маршрут. Вероника учит немецкий язык и хочет в Германию. Она знает, что ее друзья – любопытные люди, которым нравятся естественно-научные и технические музеи. Для того чтобы убедить своих друзей, Вероника сделала подборку интересных музеев, которые они смогут посетить в Германии. Какой фактор убеждения использовала Вероника?Апелляция к потребностям аудитории верно
Елизавета возглавляет небольшое агентство переводов. Недавно к ней обратился знакомый, которому нужно было перевести текст на японский язык. Елизавета ответила, что ее агентство действительно заинтересовано в работе, однако с японским языком лучше обратиться в другое место, и дала координаты этой фирмы. Знакомый не стал рассматривать предложения других фирм и воспользовался ее советом. Какой фактор убеждения использовала Елизавета?Искренность коммуникатора верно
Вадим учится в университете. Несколько раз в год он посещает разные школы, рассказывает школьникам о своем университете и приглашает поступать в это учебное заведение. Каждый раз он делает разные сообщения. В этот раз Вадим сделал красочную презентацию с изображением радостных студентов. Во время выступления он использовал много примеров, говорил ярко и образно. Чтобы упростить выступление, он не стал вдаваться в подробности обучения и возможности, которые университет предоставляет студентам. Вспомните стратегии анализа сообщения. На какую аудиторию рассчитывал Вадим?Школьников, которые пока не задумывались над выбором университета верно
В одном из регионов страны произошло наводнение. Разные телекомпании освещают это событие по-разному. Одна телекомпания рассказывает о том, что в результате наводнения пострадали несколько тысяч человек, были разрушены дороги, мосты и дома. Это произошло, поскольку защитные дамбы много лет не ремонтировались. Другая телекомпания сообщила, что пострадавшим оказывают помощь: им выделены товары первой необходимости и продукты. В регионе работают подразделения МЧС, президент лично следит за ходом компании. Какой фактор убеждения был использован в данном случае?Фреймирование верно
Оксана – экономист. Она входит в состав студенческого совета. Каждый год студенты проводят зимнюю школу: ищут преподавателей, составляют программу, собирают школьников. Задача Оксаны – привлечь в школу потенциальных участников. Для этого Оксана подробно рассказывает о возможностях, которые дает школа, ее направлениях и формах работы. Вспомните стадии убеждения. Для какой стадии важны описанные действия Оксаны?Согласие верно
Полина работает в косметической фирме. Она рекламирует косметику. Полина общается с разными клиентами: от людей, которые мало разбираются в косметических средствах, до профессиональных врачей-косметологов. Сегодня она подготовила новое выступление. При встрече с потенциальными клиентами она подробно рассказала о своем (медицинском) образовании, красиво оформила витрину с косметическими средствами. Чтобы упростить выступление, она рассказала об особенностях продукции коротко, не вдаваясь в детали. Вспомните стратегии анализа сообщения. На какую аудиторию рассчитывала Полина?Клиентов, которые мало знают о косметических средствах верно
Алексей занимается продажами. Он ходит по электричкам и предлагает пассажирам хозяйственные товары. За время работы у него выработался устойчивый порядок действий. Он всегда начинает свою речь «Уважаемые пассажиры, хочу предложить вам вещи, которые пригодятся любому хозяину». Вспомните стадии убеждения. Для какой стадии важны описанные действия Алексея?Внимание верно
Зинаида – историк. Она много лет работает в архиве. Недавно коллеги предложили ей прочесть научно-популярную лекцию. Зинаида согласилась. Она долго готовилась к выступлению: пересматривала документы, искала примеры. На лекции Зинаида хорошо раскрыла свою тему. Ее сообщение было насыщенным, хорошо аргументированным, но довольно сложным. Вспомните стратегии анализа сообщения. На какую аудиторию рассчитывала Зинаида?Слушателей, которые внимательно слушают выступление и не отвлекаются верно
Эдуард пишет тексты для сайта путешествий. Его задача – показать людям, сколько интересного можно узнать, побывав в новых местах. При описании этих мест Эдуард использует много прилагательных, позволяющих подчеркнуть их красоту, сопоставляет их с хорошо известными местами. Какой фактор убеждения использует Эдуард?
Метафоры, сравнения верно
Родион – зубной врач. Он рекомендует своим пациентам пользоваться зубной нитью для чистки зубов. Он дает эту рекомендацию в начале приема, а затем повторяет ее перед уходом пациента. Вспомните стадии убеждения. Для какой стадии важны описанные действия Родиона?Запоминание верно
Тимур ехал в поезде и разговорился с попутчиком. Оказалось, что они родились в одном и том же небольшом городе, у них есть общие интересы и взгляды, они едут в одно и то же место: Тимур – в командировку, а попутчик – домой. В ходе разговора Тимур периодически возвращался к этому сходству. Перед выходом Тимур попросил попутчика сделать ему одолжение и помочь решить некоторые рабочие вопросы. Попутчик согласился. Какой фактор убеждения использовал Тимур?Привлекательность коммуникатора верно
Илья работает в университете. Он ведет курс по выбору. Чтобы его курс состоялся, на него должно записаться определенное количество студентов. Всем преподавателям, ведущим курсы по выбору, дают возможность выступить перед потенциальными слушателями. Илья подготовил специальное выступление. Он подробно рассказал о содержании курса и формах работы на семинарах. Его сообщение было насыщенным, хорошо аргументированным, но довольно сложным. Вспомните стратегии анализа сообщения. На какую аудиторию рассчитывал Илья?Студентов, которые в данный момент не испытывают определенных эмоций верно
Александр работает в составе виртуальной команды. Большинство членов команды работает в средней полосе России – Москве и Санкт-Петербурге. Александр - один из немногих, кто живет на Дальнем Востоке – во Владивостоке. Когда у жителей средней полосы начинается рабочий день, у Александра он уже заканчивается. Руководитель виртуальной команды уже несколько раз устраивал совместные обсуждения по скайпу. Однако Александр ни разу не принял в них участие: в это время он уже спал. Какой барьер присутствует в данной коммуникации?Физический барьер
Автором методики «Способы реагирования в конфликте» является –К.Н.Томас
В психологическом плане конфликт рассматривается как –столкновение несовместимых позиций, интересов, мнений, разнонаправленных действий, связанное с негативными переживаниями
Соперничество это -стремление добиться удовлетворения своих интересов за счет другого человека;
Сотрудничество это –учет интересов обеих сторон, стремление их максимально удовлетворить; верно
Компромисс это –взаимные уступки
Избегание этопассивность, отсутствие стремления к кооперации и к достижению собственных целей. верно
Приспособление это –уступка силе, либо принесение в жертву своих интересов ради другого.
Всегда ли конфликт является негативным ?нет;
С помощью теста Томаса можно определить:предпочитаемые формы поведения в конфликте;
Самой продуктивной формой поведения в конфликте считается –сотрудничество
Социальный конфликт представляет собойспецифический процесс интеракций различных сторон имеющих несовместимые цели и ценности.
С точки зрения Э. Майо конфликт является -симптомом отсутствия адекватных механизмов.
Л. Понди, разделял организационные конфликты на ___ модели3;
С точки зрения Р. Кана конфликт всегда имеетфункциональную сторону;
Важным умением эксперта конфликтолога является -умение управлять конфликтом;
Переговоры – это -это взаимное общение с целью достижения совместного решения;
Сколько крупных проблем в общении, с точки зрения авторов Гарвардского метода?3;
Первая проблема в общении, с точки зрения авторов Гарвардского метода это –разный уровень понимания одних и тех же слов разными людьми;
Третья проблема в общении, с точки зрения авторов Гарвардского метода это –недопонимание;
При проведении переговоров следует ориентироваться на -интересы;
Полемика это -разновидность спора, для утверждения своей точки зрения по обсуждаемому вопросу;
По закону заражения, эмоции одной стороны вызывают в ответ у другой стороныэмоции
Саморегуляция это –способность эмоционально реагировать на жизненные события социально приемлемым образом.
Вторая проблема в общении, с точки зрения авторов Гарвардского метода это –нежелание услышать партнера
Компромисс это –«половинчатое решение, с которым могут согласиться обе стороны»;
Наиболее сильные интересы-это -основные человеческие нужды;
Ваша позиция – это нечто, о чем…вы приняли решение;
Проблему чаще всего определяют -интересы;
Для того, чтобы избавиться от эмоций во время переговоров нужно –нужно признать, что эти эмоции «законны»;
По скольким причинам, с точки зрения Гарвардского метода работает успешное согласование интересов ?2;
В позиционном торге участники…отстаивают свою позицию;
Если вы занимаете мягкую позицию в позиционном торге то это делает Вас?уязвимее;
Какой альтернативный метод позиционному торгу разработан в Гарвардском проекте?метод принципиальных переговоров;
В Гарвардском проекте призывали при переговорах сосредотачиваться на –интересах сторон;
Что участники переговоров теряют, принимая решения под давлением?возможность видеть другие варианты решения;
Сколько основных элементов выделяют в методе принципиальных переговоров?4;
До начала переговоров необходимо –спланировать их;
Занимая жесткую позицию Вы скорей всего будете вынуждены действовать методами:давления, угроз, требовать уступок со стороны оппонента.
Мягкая линия ведения переговоров направлена больше на –отстаивание своей позиции;
Четвертым базисным пунктом в принципиальных переговорах является -использование объективных критериев;
Каждый участник переговоров преследует двойной интерес:относительно существа дела и взаимоотношений между партнерами;
Для рациональной оценки переговоров прежде всего мешают –эмоции;
При позиционном торге возникают противоречия между:существом проблемы и отношениями участников ;
Одним из основных способов понять партнера можно назвать попытку –поставить себя на его место ;
Какие три основных категории можно выделить в проблеме межличностных отношенийправильного ответа не указано.
Кто впервые ввел понятие идентичность?Э. Эриксон;
Маскулинность отождествляется с.Позитивным, значимым, доминирующим, рациональным, духовным, культурным;
Феменинность отождествляется с...Негативным, вторичным, чувственным, телесным, греховным;
К. Спенс и К. Манхейм определяют гендерную идентичность как константу которая формируется в возрасте?5-7 лет
Основным «агентом» социализации и полоролевой идентификации в России является -Семья;
Процесс усвоения норм, правил поведения, социальных установок в соответствии с культурными представлениями о роли, положении и предназначении мужчины и женщины в обществе это -Гендерная социализация;
Аспект самосознания, описывающий переживание человеком себя как представителя определенного пола это -Гендерная идентичность;
Роли, обусловленные дифференциацией людей в обществе по признаку пола это –Гендерная роль;
Основная роль в формировании гендерной идентичности принадлежитСоциальным ожиданиям;
В качестве механизма формирования гендерной идентичности определяют процессы…Ассимиляции Я-концепции в гендерную схему ребенка;
Согласно отечественым теориям в основе формирования гендерной идентичности лежитБиологический пол;
Кто автор теории социально наученияА. Бандура;
Сколько компонентов в гендерной идентичности выделяют И.С. Клецина И.А.Кириловна и Н.Ю.Флотская3;
Знания и убеждения индивида о самом себе как о представителе определенной группы это -Когнитивный компонент;
Потенциальная поведенческая реакция индивида ,конкретные действия. Которые вызваны образом я это –Поведенческий компонент;
Система относительно устойчивых психических черт, качеств личности, ее психический склад, который определяет линию поведения человека к окружающему миру, деятельности, другим людям и самому себе – это:характер;
Структура и содержание характера определяется:спецификой проявления эмоций и динамикой воли.
Как называется общения, осуществляемое с помощью языка и речи:вербальное;
Психическое свойство личности, определяющее линию поведения человека и выражающееся в его отношениях к окружающему миру, к труду и другим людям:характер;
Термин «личность» в психологии определяется как:социальное качество, приобретаемое индивидом в предметной деятельности и общении.
Флегматик — это:человек с сильной, уравновешенной, но инертной нервной системой;
Меланхолик — это:человек со слабой нервной системой.
Какая из характеристик относится к холерическому типу темперамента:сильный, неуравновешенный с преобладающим возбуждением над процессами торможения;
Определите тип темперамента по его характеристике: человек с заметной психической активностью, быстро реагирует на события, стремится к новым впечатлениям, сравнительно легко переживает неудачи и неприятности, живая, подвижная, с выразительной мимикой и движениями -сангвинический;
Укажите тип темперамента, проявляется в таких психических свойствах: чувствительность, эмоциональность, низкая устойчивость к психическим нагрузкам:меланхолический;
Для какого типа темперамента больше подходит монотонная, кропотливая деятельность, например, ремонт наручных часов:флегматичный;
Сила нервных процессов в сочетании с уравновешенностью и подвижностью благоприятствует образованию:волевых свойств;
К какому виду акцентуации характера относится следующая характеристика: повышенная гневность, раздражительность, вспыльчивость. Склонность к импульсивным поведенческим реакциям. Один из самых трудных и неблагоприятных для социальной адаптации, воспитательных воздействий и социальной коррекции тип людей, подверженных противоправному поведению:гипертимный;
Для какой акцентуации характера подходят все следующие признаки? Различное поведение в знакомых и незнакомых местах, способность к сильным и глубоким переживаниям строгие моральные принципы, самокритичость. Заниженная самооценка?Сенситивная.
Автор гуморальной теории темперамента –Гиппократ.
Кто автор теории личностных конструктов:Д. Келли;
Сколько выводов из основного постулата сделавл Келли:11;
«Абстракция деятельности человека и последующая генерализация этой абстракции на все аспекты ее связи с другими людьми, знакомыми и незнакомыми, а также с тем, что может представлять определенную ценность» так Келли охрактерезовал...Личность;
Что традиционно пытаются объяснить психологи через 2 аспекта поведения:Концепцию мотивации;
По Келли, опыт человека – это...Перестройка его жизни, основанная на пересмотре конструктов под влиянием текущих событий;
Сколько структур выделял Юнг в своей теории личности:2;
Является ли «ЭГО» центром сферы сознания с точки зрения Юнга:Да;
Хранилище латентных следов памяти человечества это:Коллективное безсознательное;
Первичный образ с точки зрения Юнга это:Архетип;
Врожденные идеи или воспоминания, которые предрасполагают людей воспринимать, переживать и реагировать на события определенным образом это:Архетип;
Анима это:Бессознательная женская сторона личности мужчины;
Анимус это:Бессознательная мужская сторона личности женщины;
Маска, личина это:Социальная роль человека, проистекающая из общественных ожиданий и обучения в раннем возрасте;
Тень это:Бессознательная противоположность того, что индивид настойчиво утверждает в сознании.
Воплощение цельности и гармонии, регулирующий центр личности это:Самость;
Тест структуры интеллекта Амтхауэра предназначен для измерения уровня интеллектуального развития лиц в возрасте…13-61 года.
Сколько субтестов включает в себя методика Амтхауэра:9;
Исследование способности к оперированию двухмерными образами, пространственному воображению, комбинаторным способностям это –Геометрическое сложение;
Исследование способности выносить суждения и умозаключения, способности к обобщению, анализ комбинаторных способностей это –Поиск аналогий;
Оценка способности к обобщению и абстрагированию происходит при помощи субтеста…Определение общего;
В каком году была первая попытка поместить детеныша обезьяны в человеческую среду:1933;
Сколько жестов могла комбинировать шимпанзе Уошо в возрасте 5 лет60;
Когда начались детальные исследования интеллекта у человека:В 20 веке;
Распределение внимания это:Возможность удерживать в сфере внимания одновременно несколько объектов.
При помощи чего пытался обучать своих подопытных шимпанзе Рамбо в 1977 году:Компьютера;
Сколько слов знала горилла Коко после 7 лет работы в лаборатории Патерсон:Около 400;
Сколько факторов интеллекта используется в модели Ч.Спирмена:2;
G-фактор по Ч.Спирмену это фактор:Общих способностей;
Автором какой теории интеллекта является Х. Гарднер:Множественной;
Какой вид мышления в основном используют шимпанзе:Наглядно-действенное;
Под образным операндом по Д. Гилфорду понимают:Наглядно-образная информация (образы восприятия, памяти);
Вид мышления, связанный с представлением ситуаций и изменений в них:Наглядно-образное;
Вид мышления, характеризующийся использованием понятий, логических конструкций:Словесно-логическое;
Вид мышления, характеризующийся тем, что решение задачи осуществляется с помощью реального, физического преобразования ситуации, опробования свойств объектов:Наглядно-действенное;
Первичный тип мышления связанный с предметом в пространстве и времени это –Предметный;
Кто считал дивергенции основой креативности, как общей творческой способности:Дж. Гилфорд;
Сколько Субтестов в батарее Гилфорда:14;
Способность изменить форму стимула таким образом, чтобы увидеть в нем новые признаки и воз¬можности для использования этообразная адаптивная гибкость;
Способность продуцировать отдаленные ассоциации, необычные ответы:оригинальность;
Способность выявить основное свойство объекта и предложить новый способ его использования:семантическая гибкость;
Способность продуцировать разнообразные идеи в нерегламентированной ситуации:семантическая спонтанная гибкость.
По Дж. Гилфорду дивергентное мышление определяется как:«тип мышления, идущего в различных направлениях»;
Сколько вербальных субтестов в «батарее» Гилфорда:10;
Кто продолжил исследования Дж. Гилфорда по дивергентному мышлению:Е. Торренс.
Под способностью к обостренному восприятию недостатков, пробелов в знаниях, дисгармонии и т. д. Торренс понимал:Креативность
Что такое память:Процесс запечатления сохранения воспроизведения информации;
Что такое мнемотехника:совокупность различных приемов, которые позволяют легче запоминать большие объемы информации;
Кто автор произведения «Маленькая книжка о большой памяти»:А.Р Лурия;
Особый способ восприятия, когда некоторые состояния, явления, понятия и символы непроизвольно наделяются дополнительными качествами: цветом, запахом, текстурой, вкусом, геометрической формой, звуковой тональностью или положением в пространстве это –Синестезия.
Является ли память психическим процессом?Да;
Нарушениями памяти на события называют:Амнезии;
Нарушения восприятия это –Агнозии;
Нарушения программирования движений это –Апраксии;
Афазии это -расстройства речи;
Кем открыта психологическая защита по типу подавленияФрейдом;
Форма психического отражения, состоящая в закреплении, сохранении и последующем воспроизведении в психике, сознании человека прошлого опыта, его отдельных элементов – это:Память;
Процесс забывания выражается в…Невозможности восстановить ранее воспринятую информацию;
Является ли возраст фактором влияющим на забываниеДа;
По результатам различных исследований существенное улучшение кратковременной памяти происходит в возрасте…5-11 лет;
Интерференция это –Ухудшение сохранения запоминаемого материала в результате воздействия другого материала;
Сенсор это:Отделный рецептор;
Сенсорная изоляция это:Содержание организма в условиях исключения из его окружающей среды максимально большого количества раздражителей;
В каком году были проведены первые опыты по сенсорной депривации:1956;
Кто автор монографии «Глубокое Своё»:Дж. Лилли;
В каком университете проводили первые опыты по сенсорной депривации:Мак-Гилл;
Психический процесс, отвечающий за формирование целостного образа объекта при его непосредственном воздействии на анализаторы:Восприятие.
Образное отражение таких характеристик явлений окружающей действительности, как длительность, скорость протекания и последовательность:Восприятие времени;
Для изучения субъективного переживания времени в масштабе жизни используется:Тест семантических ассоциативных связей;
В отечественной психологии видным исследователем восприятия времени был:Д.Г. Элькин;
Исследование воспроиятия времени начались в:В 1960-х годах;
К свойствам ощущений не относится:Целостность;
Целостный нервный механизм, осуществляющий прием н анализ сенсорной информации определенного вида — это...анализатор;
Отнесенность сведений о внешнем мире, получаемых с помощью анализаторов, к объектам внешнего мира — это...предметность восприятия;
Простейший психический процесс, состоящий в отражении отдельных свойств предметов и явлений материального мира:Ощущение;
Осмысленность восприятия определяется…Пониманием сущности предмета;
Релаксация это;расслабление;
В основе метода аутогенной тренировки лежит метод:самовнушения;
Из скольки этапов состоит методика нервно-мышечной релаксации?3.
Техника визуализации представляет собой:представление расслабляющих образов при помощи воображения;
Медитация это…особое психическое состояние, возникающее в результате упражнений;
Что такое саморегуляция?Свойство систем в результате реакций, компенсирующих влияние внешнего воздействия, сохранять внутреннюю стабильность на определённом, относительно постоянном уровне;
Что такое тревожность?Индивидуальная психологическая особенность, проявляющаяся в склонности человека часто переживать сильную тревогу по относительно малым поводам;
Что такое тревога?отрицательно окрашенная эмоция, выражающая ощущение неопределённости, ожидание отрицательных событий, трудноопределимые предчувствия. В отличие от причин.
Что такое личностная тревожность?Устойчивая индивидуальная характеристика, отражающая предрасположенность субъекта к тревоге;
Что такое ситуативная тревожность?Состояние характеризующееся субъективно переживаемыми эмоциями: напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью;
Что такое тест?стандартизованное, часто ограниченное во времени испытание, предназначенное для установления количественных (и качественных) индивидуальных психологических различий;
В личностной тревожности важнейшим аспектом является?Индивидуальность;
Чего не хватает личности с высоким уровнем тревожности?Уверенности в себе;
Что такое стресс?1)Ответная реакция организма на воздействия внешней и внутренней среды; 2)Ответная реакция человека на угрозу жизни;
Для повышения эффективности деятельности низкотревожных людей необходимо?Побуждение к активности и мотивация.
Сколько уровней в пирамиде потребностей Маслоу;5.
Высшей потребностью с точки зрения гуманистической психологии является:самоактуализация;
Кто был основателем направления бихевиорального направления психологии ?Д.Ж. Уотсон.
Одним из основателей гуманистического направления психологи является:К. Роджерс;
В когнитивной психологии психика трактуется каксистема, предназначенная для переработки информации;
Основателем какого направления являлся З. Фрейд:Психоанализ;
В структуре личности по Фрейду нет компонента:Коллективное бессознательное
С точки зрения Фрейда бессознательное является источником:мотивационной силы.
Проявлением бессознательного не являются:креативность;
Предметом исследования в психоанализе является:бессознательное;
Является ли метод свободных ассоциаций психоаналитическим:да
Предсознательное представляет собойморально-нравственный контролер личности;
Иррациональное влечение это:нелогичное влечение;
Когда появилось направления психоанализаконец XIX в.-начало XX в.
Представителем психоанализа не являетсяФ.Б. Скинер;
Вид мышления, связанный с представлением ситуаций и изменений в нихНаглядно-образное
Вид мышления, характеризующийся использованием понятий, логических конструкцийСловесно-логическое
Вид мышления, связанный с представлением ситуаций и изменений в нихНаглядно-образное
Вид мышления, характеризующийся использованием понятий, логических конструкцийСловесно-логическое
Карина говорила быстро, жестикулируя в такт речи. Потом остановилась, почесала нос, потерла висок, и снова заговорила быстро и громко. Какие движения описаны в этом отрывке?Регуляторы и адапторы
Анатолий вздохнул и задумался. Он хотел, очень хотел вернуться домой. Но какая-то странная грусть томила его душу. Он посмотрел на небо и вздохнул еще раз. Какие системы невербальной коммуникации описаны в этом отрывке?Окулесика, экстралингвистика
Друг пригласил Олега на день рождения. В зале, где проходил праздник, собралось много гостей. Олег разговорился с соседом по столу. Сосед ему понравился. Какой элемент невербальной коммуникации, скорее всего, появится в общении Олега с соседом?Олег будет демонстрировать «открытые» позы
Трезвый Василий говорил тихо, ласково, видимо избегая грубых слов. Ласково улыбался, предупредительно подавал свою большую руку и говорил не как «дикий», а как настоящий кавалер. Какие системы невербальной коммуникации описаны в этом отрывке?Кинесика, паралингвистика
Виктория разговаривает с другом. Вчера он не пришел на встречу и теперь объясняет, почему это произошло. Сначала он вел себя неуверенно, его объяснения были противоречивы и непоследовательны. Затем он начал улыбаться, заговорил более уверенно и логично. Виктория игнорирует первоначальное и принимает во внимание более позднее поведение друга. Она делает вывод, что друг говорит правду, хотя он лжет. Какое правило интерпретации невербальной коммуникации нарушила Виктория, когда поверила другу?Правило динамики
Елена ведет лекцию. Прямо перед ней сидит студент. Он пристально смотрит в сторону Елены и одновременно что-то рисует в тетради. Елена обращает внимание на направление взгляда: ей кажется, что студент прислушивается к ее рассказу. Чтобы проверить, насколько слушатели понимают ее рассказ, Елена периодически задает вопросы. К ее удивлению выясняется, что «внимательный» студент не может ответить ни на один вопрос. Какое правило интерпретации невербальной коммуникации нарушила Елена, когда сделала заключение о внимательности студента?Правило нескольких признаков
Глеб таращился в дверь... нет, в сторону двери, во мраке не видной. В подвале пахло сыростью. Он и сам пах, резко и дурно, запахом ужаса. Ныла рваная ногтем кожа на скуле. Какие системы невербальной коммуникации описаны в этом отрывке?Окулесика, ольфакция
Быстро темнело. Вера шла быстро, почти бежала, иногда останавливалась, чтобы опереться о стену и отдохнуть. От нее пахло сигаретами и ментоловыми конфетами. Она улыбалась и с надеждой думала о том, что будет завтра. Какие системы невербальной коммуникации описаны в этом отрывке?Кинесика, ольфакция
«Рана небольшая, пару сантиметров, неглубокая», - сказал Виктор и пальцами показал размер. «Это опасно?», - спросил раненый. Врач отрицательно покачал головой. Какие движения описаны в этом отрывке?Эмблемы и иллюстраторы
Андрей ищет работу. Сегодня он пришел на собеседование в торговую фирму. В кабинете, где проходит собеседование, холодно, и Андрей чувствует себя неуютно. Он очень хочет получить работу и поэтому внимательно следит за реакцией интервьюера. Он видит, что интервьюер сидит с недовольным лицом и в закрытой позе (обхватил себя за плечи). Андрей делает вывод, что не понравился интервьюеру, тогда как на самом деле интервьюер просто замерз. Какое правило интерпретации невербальной коммуникации нарушил Андрей, когда сделал заключение об отношении интервьюера?Правило контекста
Тимофей любит наблюдать за людьми. В общественном транспорте и на улице он часто смотрит на жесты и мимику случайных попутчиков, слушает их голоса и пытается определить их состояние. Поначалу он делал выводы быстро и уверенно. Потом понял, что допускает много ошибок. Чтобы делать более точные выводы, он сформулировал для себя различия между вербальной и невербальной коммуникацией. В каком пункте НЕправильно описаны различия между этими формами передачи информации?Вербальное сообщение относительно трудно, а невербальное сообщение легко разложить на простые элементы (слова, предложения)
Нина поехала на поезде в другой город. С ней в купе ехал еще один человек. Нине не понравился попутчик. Какой элемент невербальной коммуникации, скорее всего, появится в общении Нины с попутчиком?Нина будет отворачиваться от попутчика
Мария пишет работу по психологии. По условиям задания она должна выбрать человека и наблюдать за ним на протяжении 5 минут. Чтобы выполнить задание, Мария зашла в студенческую столовую и стала наблюдать за группой беседующих студентов. Она слышала голоса, видела жесты, взгляды, взаимное расположение участников беседы. В этот момент она поняла, чем вербальная коммуникация отличается от невербальной. В каком пункте НЕправильно описаны различия между вербальной и невербальной коммуникацией?Элементы невербального сообщения часто имеют, а элементы вербального сообщения не имеют четко определенного значения
Супруги обсуждают совместный отдых. Жена хочет получить новые впечатления, попасть на интересные выставки и экскурсии. Она предлагает мужу автобусную экскурсию по разным городам. Выслушав жену, он заявляет: «Да ну, ерунда какая-то. Только деньги тратить! Я уже все решил и договорился с Петровыми, мы едем к ним на дачу на Селигер. Я приношу основной доход в семью, и буду решать, как мы будем тратить деньги на отпуск. Соглашайся быстрее, иначе я поеду без тебя!». Какую тактику ведения переговоров демонстрирует муж?Жесткие переговоры
Студентка ищет жилье, отдельное от родителей. Она может потратить на квартиру 15.000 рублей в месяц. Наткнувшись на подходящее объявление, она звонит по телефону подруге и предлагает: «Давай снимем жилье на двоих, чтобы жить отдельно от родителей, в квартире нормального качества, весело и без гиперопеки. Каждая при этом платит по 15.000 рублей». Что в данном случае позиция, а что интерес студентки в начавшихся переговорах?Желание жить отдельно на 15.000 рублей в месяц – интерес, а предложение снимать жилье на двоих с подругой – это позиция
Подросшая дочь пытается договориться с матерью о своей работе волонтером в летнем лагере. Пока договориться не получается. Сначала мать не могла найти время на разговор, потом сказала «нет». Дочь обиделась и отказалась продолжать разговор. Однако вопрос требует решения, и девочка пожаловалась отцу. Отец сказал: «Подожди, давай подойдем к вопросу спокойно. Ты можешь обижаться на мать за то, что она тебе отказала. Но давай отделим мух от котлет: обида – отдельно, а решение вопроса – отдельно». Какому принципу проведения переговоров следует отец?Не смешивать людей и обсуждаемые проблемы
Менеджер по поставкам недоволен сроками поставки товара. Он звонит в транспортную компанию и начинает разговор: "Это совершенно недопустимая задержка. Мы требуем компенсацию с Вашей стороны за такую халатность!" В ответ менеджер логистики транспортной компании говорит: "Я слышу Ваше возмущение. При этом я предлагаю иначе построить обсуждение данной ситуации. Мы ведь с Вами понимаем, что лучше сначала разобраться, какие требования к срокам поставки обозначены были в договоре, а потом вернуться к обсуждению претензий - согласны?" «Ну конечно!» - возмущенно подтверждает менеджер. Какой прием использовал менеджер по логистике?Накопление потенциала согласия
Менеджер по поставкам недоволен сроками поставки товара. Он звонит в транспортную компанию и начинает разговор в духе: "Это совершенно недопустимая задержка. Мы требуем компенсацию с Вашей стороны за такую халатность!" В ответ менеджер логистики транспортной компании говорит: "Подождите, я слышу Ваше возмущение, но сначала давайте разберемся: какие требования к срокам поставки обозначены в договоре, и насколько мы их нарушили, если нарушили?" Какому принципу в проведения переговоров следует менеджер по логистике?Настаивать на использовании объективных критериев соглашения
Сын-подросток хочет на день рождения новый телефон, который позволит ему всегда быть на связи с друзьями, постоянно проверять соцсети и играть в игрушки. Прекрасно, если бы это будет айфон. Однако айфон стоит дорого, и родители не планировали такую покупку. В начале разговора сын говорит, что хочет «нормальный телефон как у всех нормальных людей». Мать спрашивает его: «Поясни, пожалуйста, какие возможности телефон должен иметь? Как ты планируешь его использовать? Что с ним делать?». Какой прием переговоров использует мать?Уточняющие вопросы
Супруги обсуждают совместный отдых. Жене хочется получить новые впечатления, попасть на интересные выставки и экскурсии. Она предлагает мужу автобусную экскурсию по разным городам. Выслушав жену, он категорически отказывается. Жена дожидается спокойного момента и говорит мужу: «Давай вернемся к обсуждению нашего отпуска. Не будет ли более справедливо, если мы сначала составим перечень критериев хорошего отдыха, а потом попробуем найти варианты, которые удовлетворяют этим критериям?» Какую тактику ведения переговоров демонстрирует жена?Принципиальные переговоры
Сотрудница, у которой возникли серьезные сложности, обсуждает переход на гибкий график работы. Когда основные договоренности достигнуты, она говорит: «Да, а можно мне еще сократить рабочую неделю на 2 часа? Я буду все успевать за счет лучшей организации работы». Какую манипуляцию использует сотрудница?Манипуляцию «отщипнуть кусочек»
Супруги обсуждают совместный отдых. Жене очень хочется получить новые впечатления, попасть на интересные выставки и экскурсии. Она предлагает мужу: «Давай поедем на автобусную экскурсию по разным городам, побываем в музеях, послушаем экскурсоводов». Что в данном случае позиция, а что интерес жены в начавшихся переговорах?Желание получить новые впечатления – интерес, а предложение автобусной экскурсии – это позиция
Сотрудница, у которой возникли серьезные сложности, предлагает руководителю обсудить ее переход на гибкий график работы. Руководитель соглашается на разговор. Когда сотрудница озвучивает свои предложения, руководитель говорит: «Вы знаете, я боюсь, что наш директор департамента не разрешит сделать то, что Вы хотите». Какую манипуляцию использует руководитель?Манипуляцию «могущественный другой»
Сын-подросток хочет на день рождения новый телефон, который позволит ему всегда быть на связи с друзьями, постоянно проверять соцсети и играть в игрушки. Прекрасно, если бы это будет айфон. Однако айфон стоит дорого, и подросток понимает, что родители, скорее всего, не купят такой телефон. Он готовится к обсуждению и думает, от чего должен отказаться. Он понимает, что готов носить андроид и пережить отсутствие игрушек, но ему не нужен телефон, который не позволяет выйти в Фейсбук и Вконтакте. Что для подростка будет границей в переговорах?Андроид без игрушек, но с выходом в соцсети
Руководитель и сотрудник обсуждают возможность удаленной работы. Сотрудник хочет часть времени работать удаленно – из дома. Руководитель говорит: "Пожалуйста, четко объясните, зачем Вы хотите иметь возможность работать удаленно? Зачем это Вам нужно?" Какому принципу проведения переговоров следует руководитель?Сосредоточиться на интересах, а не на позициях
Студентка нашла хорошую квартиру и предлагает подруге снять ее на двоих, чтобы каждая платила по 15.000 рублей в месяц. Подруга студентки относится к предложению неоднозначно. Во-первых, бюджет, который она хотела бы выделить на квартиру, не превышает 10 000 рублей в месяц. Во-вторых, она хотела бы снимать жилье со своим молодым человеком и ждет от него предложения на эту тему (предложения пока нет). При этом она боится обидеть свою активную подругу, которая потратила время на поиск варианта. Она уговаривает себя: «Хорошее жилье стОит немало, и можно сэкономить на других статьях бюджета. А с молодым человеком, видимо, все равно надо подождать. Поэтому лучше согласиться, пока вариант еще не ушел». Какую тактику ведения переговоров начинает демонстрировать подруга?Мягкие переговоры
Подросшая дочь пытается договориться с матерью о своей работе волонтером в летнем лагере. Мать много работает, приходит поздно, и разговор постоянно переносится. Дочь уже несколько раз предлагала матери обсудить вопрос по телефону или смс-сообщениями, но мать настаивает, что «про такое лучше переговорить лично». Время на исходе: последняя дата подачи заявки неумолимо приближается. Какую манипуляцию использует мать?Манипуляцию «затягивание до последнего»
Сотрудники лаборатории приступили к новому проекту. В ходе проекта планируется провести несколько сложных исследований. Чтобы обсудить процедуру исследований, сотрудники время от времени организуют совещания. В каком случае они будут принимать менее активное участие в этих совещаниях? Сотрудники…Слабо идентифицируются с коллективом лаборатории
Члены городского совета рассматривают проект новой социальной программы. Программа спорная, поэтому мнения людей разделились. Однако по мере дискуссии постепенно сформировалось большинство, выступающее против программы, и меньшинство, которое выступает за. После этого участники решили отложить рассмотрение программы, чтобы еще раз проанализировать ее последствия. При каких условиях у сторонников программы будет меньше шансов повлиять на ее противников? Сторонники программы…Апеллируют к мало распространенным ценностям
Чтобы создать благоприятную атмосферу, руководитель рабочей группы старается соблюдать определенную процедуру. В ходе этой процедуры все участники группы могут высказать свое мнение. Какие нормы справедливости соблюдает руководитель рабочей группы?Процедурную справедливость
Члены студенческого комитета выбирают главу студенческого совета. На эту должность существует два основных претендента. Перед началом обсуждения у многих членов комитета были свои предпочтения, но не было четко определенной позиции по этому вопросу. Однако во время обсуждения участники разбились на две фракции. Большинство поддержало кандидата А, а меньшинство – кандидата Б. Какой эффект продемонстрировали члены студенческого комитета?Групповую поляризацию
Друзья обсуждают вопрос о том, стоит ли пойти на выборы в ближайшие выходные. Большинство полагает, что ходить на выборы бесполезно. Однако два человека считают по-другому. Они полагают, что выборы дают возможность изменить ситуацию, которая нас не устраивает. В результате большинство соглашается с этими участниками. Какой психологический механизм, скорее всего, «сработал» в данном случае?Информационное влияние
На семинарах по менеджменту студенты работают в мини-группах. Каждый раз мини-группы образуются случайным образом: студенты вытягивают номер той группы, в которой будут работать сегодня. В ходе семинара каждая мини-группа выполняет задания и получает призовые очки, которые складываются в оценку. Большинство студентов работает активно, однако некоторые люди надеются на своих одногруппников и молча сидят в стороне. В каких случаях студенты чаще «отстраняются» от групповой работы?Призовые баллы начисляются группе в целом, а не отдельным студентам
Психологи проводят исследование. В рамках этого исследования они создают дискуссионные группы, которые состоят из 5-6 человек. Каждая группа получает задачу, обсуждает возможные решения и выбирает одну альтернативу из нескольких возможных. Вспомните индивидуальные особенности, связанные с участием человека в групповой дискуссии. Какие респонденты принимают в таких групповых дискуссиях менее активное участие? Люди, которые…Низко оценивают свою способность решить вставшую перед группой задачу
Члены рабочей группы обсуждают стратегию развития своей организации. У них есть три альтернативных плана развития. Каждый план имеет свои достоинства и недостатки. Все участники знают достоинства всех альтернатив и недостатки двух планов. Вместе с тем, недостатки третьего плана известны только одному участнику. В результате обсуждения члены рабочей группы выбирают третий план, поскольку считают, что он не имеет недостатков. Какой эффект продемонстрировали члены рабочей группы?Потерю уникальной информации
Политики обсуждают новый закон. Обсуждение идет изолированно: в нем принимают участие только люди, которые давно общаются друг с другом и уже сформировали свое мнение. Наблюдатели полагают, что происходящее похоже на эффект огруппления мышления. Что не характерно для участников обсуждения?Участники ищут аргументы в пользу разных вариантов решения
Члены академического совета факультета обсуждают новые учебные программы. В начале обсуждения свои замечания и пожелания высказали эксперты, которые внимательно прочитали каждую программу. После этого все участники приступили к обсуждению. Большинство членов совета самостоятельно прочитали программы и приняли активное участие в дискуссии. Однако некоторые участники не стали высказывать свое мнение: они понадеялись на более активных и компетентных коллег. Какой эффект продемонстрировали более пассивные члены совета?Социальную леность
Одноклассники обсуждают, как провести выпускной вечер. Пятнадцать человек выступают за то, чтобы снять ресторан, пятеро – за то, чтобы ограничиться празднованием в школе. По мере групповой дискуссии идея ограничиться празднованием в школе теряет своих сторонников. Все больше людей примыкают к сторонникам ресторана. Какой психологический механизм, скорее всего, «сработал» в данном случае?Нормативное влияние
Члены туристического клуба обсуждают план будущего похода. Участники уже определились с регионом и теперь рассматривают детали. Большинство участников перед началом работы посмотрели дополнительные материалы и теперь принимают активное участие в дискуссии. Однако один участник большую часть времени молчит, а когда к нему обращаются, произносит только «общие слова». Какой психологический механизм, скорее всего, объясняет его поведение?Распыление ответственности
Групповая дискуссия подходит к концу. Участники немного устали. Модератор задает вопрос, на который участники затрудняются ответить – обсуждение касается причин увольнения сотрудников. Чтобы активизировать обсуждение, модератор показывает им дополнительные статистические данные по результатам интервью с увольняющимися сотрудниками, которые были представлены кадровой службой. Какой прием использует модератор?Информационный «вброс»
Групповая дискуссия находится в самом разгаре. Модератор просит участников ответить на вопрос «Какие показатели напряжения в рабочих отношениях они наблюдают?». Полученные ответы он записывает на флипчарте двумя разными цветами: красным цветом он обозначает индикаторы, которые относятся к отношениям внутри группы (например, «меньше стали вместе ходить на перерыв»), а синим цветом обозначает индикаторы, которые относятся к взаимодействию с другой группой (например, «больше споров во время совместных совещаний»). Какой прием использует модератор?Группировка информации
Модератор готовит групповую дискуссию для маркетинговой службы. Будут обсуждаться пути вывода на рынок нового продукта. Он заполняет таблицу, в которой есть две графы. В первой графе он описывает цели дискуссии («есть road map вывода продукта на рынок»), а во второй – результаты, которые должны быть получены («карта работ в формате: этап, результат, вехи, ответственные, сроки»). На какой стадии подготовки модератор?Методической подготовки: формулирует формат результата по каждой цели
Модератор проводит дискуссию с преподавателями частной школы. Цель дискуссии - выделить причины недостаточной успеваемости, зафиксировать те причины, на которые могут повлиять педагоги, и наметить план действий. На листе флипчарта модератор пишет вопрос «Что мешает нашим детям успевать по школьным предметам лучше?» Далее модератор дает каждому участнику три маленьких листка. На них каждый участник должен написать три ответа на заданный модератором вопрос. После этого модератор собирает все ответы и с помощью участников проводит их классификацию. Он группирует ответы на флипрчате в зависимости от их содержания: листки с похожими ответами он клеит рядом, с разными ответами - в разные группы. Какую процедуру использует модератор?Модерация
Начинается групповая дискуссия. Модератор просит участников высказать свое мнение о том, что стоит и чего не стоит делать в ходе групповой дискуссии. После этого он суммирует мнения участников и записывает их на флипчарте. Какой прием использует модератор?Введение правил
В организации планируются серьезные изменения. Модератор проводит групповую дискуссию. Цель – собрать идеи о том, как можно информировать сотрудников о предстоящих изменениях и сформировать позитивное отношение к ним. Модератор говорит: «Сейчас мы будем набрасывать идеи – как нам проинформировать каждого сотрудника офиса о новом проекте и сделать это так, чтобы сотрудники приняли проект и поддержали его. Я прошу вас всех высказывать идеи – как это сделать? Пожалуйста, не задумывайтесь, насколько эти идеи выполнимы, умно они звучат или глупо, пусть они будут самые необычные и на первый взгляд нереальные, будет хорошо, если одна высказанная идея получит развитие в идеях других участников. Отдельно подчеркну – критиковать идеи запрещено, пожалуйста, никаких критических высказываний. Мы зафиксируем все идеи, а потом проработаем получившийся список». Какую процедуру использует модератор?«Мозговой штурм»
Начинается групповая дискуссия. Обсуждается вопрос взаимодействия между отделами. Модератор просит участников по кругу высказать свое мнение о том, какие "индикаторы неблагополучия" они видят в таком взаимодействии. Все молчат, никто не хочет начинать, не готов высказаться первым. Тогда модератор говорит: "Очевидно, какой сложный вопрос мы затронули. Давайте немножко подготовимся к его обсуждению. Я поделю Вас на небольшие команды по 4-5 человек, дам 10 минут на стартовую проработку вопроса. После этого каждая команда даст свой вариант ответа." Какой прием использует модератор?Изменение формата обсуждения
Модератору предстоит провести собрание по взаимодействию нескольких подразделений. Он уже сформулировал цели обсуждения. Теперь проводит интервью с руководителями, расспрашивая о том, как устроено взаимодействие их подразделения с другими участниками будущей дискуссии, были ли конфликтные ситуации и т.п. На какой стадии находится модератор?Содержательной подготовки: анализирует факторы, которые могут повлиять на дискуссию
Модератор хочет, чтобы участники высказали свое мнение и послушали своих коллег на тему «Правила нашего взаимодействия в проекте Х». Для этого он разбивает участников на несколько подгрупп. Каждая подгруппа получает большой лист с вопросом - у каждой группы свой варианта вопроса («Что необходимо делать?», «Что недопустимо делать?» и т.п.). На этом листе члены подгруппы должны записать свои идеи. После этого разные подгруппы несколько раз меняются листами. В конце процедуры каждая подгруппа получает свой первый лист, читает все написанное и суммирует то, что было написано членами разных подгрупп. Какую процедуру использует модератор?«Автобусная остановка»
В организации планируются серьезные изменения. Модератор проводит групповую дискуссию. Цель – собрать идеи о том, как можно информировать сотрудников о предстоящих изменениях и сформировать позитивное отношение к ним. После того, как все участники высказали свои идеи, модератор выдает каждому участнику три цветных стикера. Каждый участник должен подойти к перечню идей и наклеить свои стикеры возле тех идей, которые кажутся ему наиболее «эффективными», в реализации которых он готов принять участие. Какую процедуру использует модератор?Голосование
Аркадий не любит знакомиться с людьми в социальных сетях. Ему кажется, что представление, которое он составляет о человеке в ходе онлайн контакта, не соответствует тому, что он видит в общении лицом-к-лицу. По мнению Аркадия, это происходит, поскольку личное и сетевое общение сильно отличаются друг от друга. Три вывода, которые сделал Аркадий, соответствуют результатам психологических исследований, а один – нет. Какой вывод НЕ соответствует исследованиям?В коммуникации лицом-к-лицу мы обращаем внимание на внешность партнер, а в онлайн коммуникации – нет
Последнее время Петр много общается с людьми в онлайн режиме. По совету своего коллеги он создал профиль в большой социальной сети и стал посещать ее каждый день. Коллега говорил, что онлайн общение позволяет удовлетворить разные потребности - получить новую информацию, развлечься, сохранить старые связи и завести новые отношения. Однако для Петра онлайн общение стало источником негативных эмоций. Почему это могло произойти?Петр стал меньше общаться и больше ссориться с членами своей семьи
Антон – активный пользователь социальных сетей. Он часто редактирует свой профиль в социальной сети, пишет о том, что с ним происходит, и комментирует сообщения «друзей». С помощью онлайн общения он удовлетворяет разные психологические потребности. Обычно Антон спокоен и расслаблен. Однако последнее время он находится в состоянии стресса. В этих условиях Антон стал чаще использовать социальные сети для удовлетворения некоторых потребностей. О каких потребностях идет речь?Сохранение отношений и регуляция эмоций
София – общительный человек. Раньше она знакомилась с людьми лицом-к-лицу, но последнее время часто делает это с помощью онлайн коммуникации. Она заметила, что по некоторым параметрам сетевое общение сильно отличается от общения лицом-к-лицу. Три вывода, которые сделала София, соответствуют результатам психологических исследований, а один – нет. Какой вывод НЕ соответствует исследованиям?В коммуникации лицом-к-лицу мы обращаем внимание на слова и выражения, которые использует партнер, а в онлайн коммуникации – нет
Надежда много общается с людьми в онлайн режиме. Она создала профили в нескольких социальных сетях, участвует в деятельности разных Интернет-сообществ. При каком условии онлайн общение оказывает более позитивное влияние на ее психологическое благополучие?Надежда часто получает ответы от своих «друзей»
Алла работает в организации, которая занимается исследованиями. Время от времени она проводит вебинары для коллег, которые занимаются аналогичной деятельностью в других местах. Она старается сделать вебинары как можно более интересными. Для этого она старается соблюдать несколько правил. Какое правило описано НЕверно?Вебинары нужно разбивать на 20-минутные блоки с 4-х минутными перерывами
Роман – преподаватель. Он работает в университете, который имеет филиалы в разных странах. Время от времени он проводит вебинары, в которых участвуют студенты из других стран. Роман заметил, что вебинары отличаются от занятий, которые проходят лицом-к-лицу. В чем заключается специфика вебинара?
На вебинарах реже возникает групповая динамика
Марина возглавляет отдел в организации, сотрудники которого работают по договорам в разных концах города. Для решения деловых вопросов Марина время от времени собирает сотрудников на общие совещания. Иногда она проводит встречи лицом-к-лицу, иногда в онлайн-формате. Сравнив опыт проведения онлайн групп и групп личного общения, Марина сделала несколько выводов. Три вывода соответствуют результатам психологических исследований, а один – нет. Какой вывод НЕ соответствует исследованиям?
В виртуальных группах мозговой штурм менее эффективен, чем в группах личного общения
Галина любит общаться онлайн. Она имеет профили в нескольких социальных сетях и уделяет большое внимание онлайн-самопрезентации. Размещая информацию о себе, она чаще описывает то, что может сделать ее яркой и заметной, привлечь внимание окружающих. Какой психологической характеристикой, возможно, обладает Галина?Высоким уровнем нарциссизма
Для выполнения нового проекта в организации была создана рабочая группа. Ее участники несколько раз в неделю собираются для того, чтобы обсудить этот проект. Перед началом работы сотрудникам описали процедуру, по которой будут проходить обсуждения. Однако уже при второй встрече эту процедуру изменили, не предупредив об этом участников. Какие нормы справедливости были нарушены в данном случае?Информационная справедливость
Члены коллегии присяжных обсуждают дело, которое рассматривалось в суде на протяжении нескольких недель. Десять человек полагают, что подсудимый виновен в совершении преступления, а двое считают, что подсудимый не виновен. Какое условие увеличивает вероятность того, что сторонники невиновности подсудимого изменят свою точку зрения?При голосовании каждый присяжный громко высказывает свое мнение
Руководитель и сотрудник обсуждают возможность удаленной работы. Сотрудник хочет не менее 50% времени проводить дома (в крайнем случае он готов «опустить планку» до 30%). Однако ему все равно, о каких именно днях будет идти речь. Что для сотрудника будет наилучшей возможной позицией?Работа 12 дней в офисе и 12 дней дома при условии, что дни работы в офисе определяет руководитель
Светлана говорила громко, стараясь привлечь немногочисленную толпу. Мужчина, который приказал схватить её, стоял, повернувшись к ней спиной, и молчал. Какие системы невербальной коммуникации описаны в этом отрывке?Паралингвистика, проксемика

Хочешь создать новую страницу для другого курса и заполнять ее с одногруппниками? – Пиши нам